Låt oss snacka. Vad kan jag hjälpa dig med?
Hitta eventuellt lösningen på din förfrågan här!
Är batterierna avtagbara och/eller utbytbara?
ja de är det, men de kan bara laddas när de sätts i maskinen.
Hur lång tid ska det ta att ladda mitt batteri?
Det tar cirka 3-4 timmar att ladda ett batteri helt.
Varför är mitt kaffe svagt?
Det finns en låsring som ska vridas på när du gör kaffe med kaffekapslar och vridas av när du använder malet kaffe. Se vår YouTube-handledning för mer klarhet.
Kan jag beställa ett extra batteri?
Ja detta är möjligt. För närvarande är det inte möjligt att köpa detta via hemsidan, vänligen fyll i formuläret för en förfrågan.
Jag har en trasig del, vad ska jag göra?
För närvarande säljer vi inte enskilda delar via vår hemsida, ja, fortsätt att fylla i formuläret. Vi kommer att erbjuda en gratis reservdel.
Vilken är garantipolicyn för dina produkter?
Din Presso One kommer med två års begränsad garanti.
Hur returnerar jag min produkt?
Du kan returnera din produkt till vår adress och meddela oss det med ett kort e-postmeddelande till info@caffe2go.com eller så kan du kontakta oss för en gratis returetikett inom 2 veckor efter att du mottagit maskinen (du är endast berättigad till en gratis etikett, om produkten har något defekt).
Skickar du över hela världen?
Ja, vi erbjuder fri frakt över hela världen så att vem som helst kan njuta av en varm kopp kaffe när som helst och var som helst.
Finns det några fraktkostnader?
För närvarande debiterar vi endast 10 euro för Storbritannien.
Varifrån skickas produkterna?
Om din beställning gjordes från USA kommer den att skickas från Ohio, om beställningen gjordes utanför USA kommer den att skickas från Nederländerna.
Vilken frakttjänst kommer att användas för min försändelse?
USA: DHL Europa: Deutsche Post Nederländerna: DPD
Vilka är leveranstiderna?
Detta är beräknade tider, verkliga leveranstider kan skilja sig åt. USA: 2-5 arbetsdagar Europa: 3-10 arbetsdagar Nederländerna: 1-3 arbetsdagar
Var kan jag få min faktura?
Du kan ladda ner din faktura på din orderbekräftelsesida. Detta är det första automatiska e-postmeddelandet vi skickade till dig när du gjorde en beställning. Navigera till botten och tryck på knappen "Ladda ner PDF-faktura"