Återbetalningspolicy

Hos Mugshott vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du inte är det erbjuder vi följande återbetalningspolicy.

Returer

Du har 14 dagar från mottagandet av din beställning för att begära en retur. För att vara berättigad måste varan vara oanvänd, i originalförpackning och i samma skick som du fick den. Ett köpbevis krävs också.

För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@caffe2go.com. När din retur har godkänts ger vi dig instruktioner om hur och vart du ska skicka varan. Observera att returfrakten är kundens ansvar, om inte varan är defekt eller felaktig.

Återbetalningar

Efter att vi mottagit och inspekterat din returnerade vara, meddelar vi dig om godkännande eller avslag på din återbetalning. Om det godkänns kommer återbetalningen att behandlas och krediteras till din ursprungliga betalningsmetod inom 7-10 arbetsdagar.

Observera att fraktkostnader inte återbetalas, om inte returen beror på ett fel från vår sida (t.ex. felaktig eller defekt vara).

Kontakta oss

Om du har några frågor eller funderingar angående din retur eller återbetalning, vänligen kontakta oss på info@caffe2go.com.