Vanliga frågor.
Vad handlar dina frågor om?
Välj ett ämne så kan vi guida dig till rätt svar
Produkt
Övrig
Service
Leverans
Presso
Värmer Presso upp vattnet?
Ja, Presso värmer upp vattnet om det är kallt av sig själv. Maskinen kommer alltid att värma upp vattnet till den punkt där det är 96° grader celsius (ca 369 Kelvin). Om du lägger till varmvatten i förväg kommer uppvärmningstiden att minska avsevärt och du sparar mycket batterikapacitet.
Hur lång tid tar det att värma upp en full behållare (110 ml)?
Det tar cirka 6-7 minuter att värma upp en full reservoar. Detta beror mycket på temperaturen på vattnet som du stoppar i.
Kan Presso One diskas i diskmaskin?
Nej, du kan helt enkelt tvätta adaptern där kaffet går in väldigt snabbt.
Kan jag använda vilken avkalkningsmedel som helst?
Ja, varje avkalkningsmedel som du kan använda till din vanliga kaffemaskin fungerar också med Presso. Det finns en speciell möjlighet för Presso att manuellt pumpa igenom allt som finns kvar i vattenbehållaren utan att värma upp den.
Är Presso vattentät?
Nej, den är stänksäker, men den bör inte hållas under vatten.
Hur lång tid ska det ta att ladda mitt batteri?
Det tar cirka 3-4 timmar att ladda ett batteri helt.
Är batterierna avtagbara och/eller utbytbara?
så är de, men de kan bara laddas när de sätts i maskinen.
Service
Hur kan jag kontakta teamet Caffe2go?
Du kan alltid maila oss på info@caffe2go.com eller använda vår live-chatt med eventuella frågor och vi kommer att försöka svara inom 24 timmar.
Vilken är garantipolicyn för dina produkter?
Din Presso One kommer med två års begränsad garanti.
Hur returnerar jag min produkt?
Du kan returnera din produkt till vår adress och meddela oss det med ett kort e-postmeddelande till info@caffe2go.com eller så kan du kontakta oss för en gratis returetikett inom 2 veckor efter att du mottagit maskinen (du är endast berättigad till en gratis etikett, om produkten har något defekt).
Delivery
Skickar du över hela världen?
Ja, vi erbjuder fri frakt över hela världen så att vem som helst kan njuta av en varm kopp kaffe när som helst och var som helst.
Finns det några fraktkostnader?
För närvarande debiterar vi endast 10 euro för Storbritannien.
Varifrån skickas produkterna?
Om din beställning gjordes från USA kommer den att skickas från Ohio, om beställningen gjordes utanför USA kommer den att skickas från Nederländerna.
Vilken frakttjänst kommer att användas för min försändelse?
USA: DHL
Europa: Deutsche Post
Nederländerna: DPD
Vilka är leveranstiderna?
Detta är beräknade tider, verkliga leveranstider kan skilja sig åt.
USA: 2-5 arbetsdagar
Europa: 3-10 arbetsdagar
Nederländerna: 1-3 arbetsdagar
Other
Var kan jag få min faktura?
Du kan ladda ner din faktura på din orderbekräftelsesida. Detta är det första automatiska e-postmeddelandet vi skickade till dig när du gjorde en beställning. Navigera till botten och tryck på knappen "Ladda ner PDF-faktura"
How do i subscribe to pay a Presso?
You can do this by checking out with the order button at the top right button on the screen and then selecting the "Klarna Slice It" payment method.